Preguntas Frecuentes

¿Estás justo en la playa y qué tan cerca está?

Sí, estamos ubicados justo en la playa de la Bahía de Manzanillo, Troncones. Todas nuestras habitaciones cuentan con una hermosa vista al mar. Las cuatro habitaciones de la planta baja se encuentran a pocos pasos de la orilla.

¿Permite mascotas?

Lo sentimos, no permitimos mascotas.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

Entre las 8:00 a. m. y las 11:00 a. m. sin excepciones

¿Dónde se ubica Casa Manzanillo con puntos de referencia conocidos?

Estamos en la costa pacífica en Troncones Mexico. A 200 millas al norte de Acapulco, y a unas 7 horas en auto al sur de la ciudad de Manzanillo, Colima. A 7 horas en auto al oeste de la Ciudad de México. Y a 25 minutos de Ixtapa/Zihuatanejo.

¿Dónde puedo lavar la ropa?

Ofrecemos servicio de lavandería para ropa personal en la casa previa solicitud por un cargo de US $ 10.00 por carga.

¿Todas sus habitaciones tienen entrada privada?

Sí, todas nuestras habitaciones tienen su propia entrada y balcón o patio privado.

¿Permites fumar?

Somos una propiedad para no fumadores. No fumar en las habitaciones y áreas comunes del hotel (piscina, comedor, lobby). Es posible fumar en la playa.

¿Tiene un restaurante en las instalaciones?

No, no tenemos un restaurante público. Proporcionamos comidas exclusivamente para nuestros huéspedes. Ofrecemos deliciosas opciones de desayuno, que están incluidas en la tarifa de la habitación. El servicio de almuerzo/bar/merienda está disponible después del desayuno hasta aproximadamente las 5:00 p. m. Podemos ofrecer cenas para grupos de más de 6 personas bajo petición.

¿Tienen refrigerador en sus habitaciones?

No tenemos refrigeradores en nuestras habitaciones. Tenemos un pequeño refrigerador en el área del comedor para uso de nuestros huéspedes.

¿Tiene personal de recepción las 24 horas?

No, no tenemos personal en el sitio después de las 6:00 p. m. de la noche. Esta es una de las razones por las que le pedimos que nos comunique su hora de llegada, para que podamos estar allí en persona para registrarlo.

¿Podemos usar la cocina para cocinar nuestra propia comida?

La cocina del hotel es una cocina comercial y no está disponible para que los huéspedes cocinen sus propias comidas. Ofrecemos desayuno completo, que está incluido en el precio de la habitación, y ofrecemos servicio de almuerzo/snack bar para nuestros huéspedes durante el día. Podemos ofrecer cenas para grupos de 6 o más invitados a pedido.

¿Tienes aire acondicionado?

Si tenemos aire acondicionado en todas nuestras habitaciones.

¿Tienes toallas de playa?

Sí, las toallas de playa grandes están disponibles para nuestros huéspedes y se pueden encontrar en las habitaciones y junto a la piscina. Pedimos a nuestros huéspedes que intenten reutilizar las toallas tanto como sea posible para proteger nuestro medio ambiente y ahorrar agua y energía. También proporcionamos mantas de algodón para que nuestros huéspedes las coloquen en la piscina y en los muebles del salón.

¿Puedo llevar a mi bebé y a mis hijos?

Sí. Casa Manzanillo es un hotel orientado a la familia. Los niños son bienvenidos.

¿A qué temperatura está el agua del océano?

Desde Enero – May: 72-82 grados F
Junio – Deciembre: 78-85 grados F

¿Qué hay para hacer en Troncones?

Hay una serie de actividades disponibles en los alrededores. En Troncones se puede practicar senderismo, observación de aves, ciclismo de montaña, surf, natación, snorkel y cabalgatas. También hay paseos en lancha para practicar surf y pesca en Troncones Mexico. En Ixtapa Zihuatanejo puede practicar la pesca deportiva, el buceo o ir de compras. Consulta la sección de actividades para más detalles o habla con Samuel o Elisa cuando llegues para coordinar actividades.

¿Qué tan fuerte es el sol?

El sol es fuerte. ¡Lleva siempre protector solar y un sombrero y sobre todo úsalos y vuelve a aplicar cada hora! ¡Intenta no salir durante las horas más calurosas del día y asegúrate de BEBER MUCHA AGUA!

¿Se puede beber agua de la llave?

Como en cualquier lugar de México, por favor no bebas el agua de la llave. Tenemos agua embotellada en cada habitación para cepillarse los dientes y beber y puede rellenar sus botellas de agua en el comedor. Usamos agua purificada para lavar verduras y para otros usos de la cocina y todo nuestro hielo está hecho con agua purificada.

¿Hay buenos lugares para surfear cerca?

Hay muchos  lugares muy buenos para surfear en esta área, ¡Sin mencionar el que está justo en frente del Hotel! Algunas de las olas son de clase mundial: La Saladita, Playa Linda, The Ranch, Rio Nexpa y La Boca, solo por nombrar algunas.

¿Como son las olas para surfear?

Tenemos olas de clase mundial durante todo el año, pero las olas definitivamente tienden a ser más consistentes durante los meses de verano. Puede obtener pronósticos actualizados de varios sitios web en Internet.

¿Se puede hacer snorkel frente a Casa Manzanillo?

Puedes hacer snorkel frente a nuestro lugar cuando el oleaje es pequeño. Cuando el oleaje es grande no lo recomendamos.

¿Tienen equipo de snorkel para prestar?

No proporcionamos equipo de snorkel.

¿Dónde puedo alquilar una tabla de surf o una bicicleta?

Alquilamos bicicletas beach cruiser a nuestros huéspedes en Casa Mananillo. También proporcionamos SUP’s en alquiler. Si prefiere bicicletas de montaña o si necesita tablas de surf, consulte a nuestro personal y con gusto lo ayudarán.

¿Qué tipos de actividades están disponibles?

Surf, paseos a caballo, caminatas, ciclismo de montaña y compras. Consulte nuestra página de actividades para obtener una lista completa de las actividades disponibles en Casa Manzanillo.

¿Necesito una chaqueta o un suéter?

Traiga camisetaS de manga larga y ropa ligera, pueden ser útiles como ropa protectora después de demasiado sol o en una caminata. En diciembre, enero y febrero hace un poco de frío (70 bajo), especialmente por la noche, aunque probablemente no sea el frio que hace en tu ciudad.

¿Hay mosquitos?

Hay mosquitos en la selva y algunos alrededor de la casa, aunque la brisa del mar ayuda a mantenerlos alejados. Además, en las estaciones más frescas hay muchos menos mosquitos que en los meses de verano. A la mayoría de la gente le gusta llevar repelente de insectos. Ofrecemos repelente de insectos no tóxico para su compra en el hotel.

¿Con cuanto tiempo de anticipación debo reservar?

Siempre es mejor reservar con la mayor antelación posible. Es difícil para nosotros predecir cuándo estaremos llenos. La temporada baja (meses de verano) generalmente no está tan ocupada y es posible que pueda obtener una habitación con menos anticipación. Para la temporada alta (meses de invierno) y días festivos, los huéspedes suelen reservar con hasta un año de antelación.

¿Qué pasa si necesitamos un médico?

Para una lesión menor, hay una clínica agradable  en Troncones. Para algo más importante hay un hospital privado en Zihuatanejo.

¿Hay algún insecto/animal peligroso?

Hay algunas hormigas de fuego, escorpiones y tarántulas, pero no son numerosas y por lo general no te hacen daño. Hay muy pocas serpientes peligrosas en el área, pero, de nuevo, probablemente no atacarán a menos que se las provoque. Recomendamos sacudir los zapatos y la ropa antes de ponérselos para tener cuidado ya que es donde la mayoría de las personas son picadas por alacranes (toallas o paños húmedos que se dejan en el suelo). Si es alérgico a las abejas, traiga su inyección de adrenalina (epi-pen), por si acaso.

Soy vegetariano, ¿qué puedo comer?

Hay opciones vegetarianas en nuestro menú de desayuno. Además, hay algunos restaurantes en la zona que se especializan en comida vegetariana y vegana. Como probablemente sepas, la cocina mexicana ofrece una variedad de alimentos aptos para vegetarianos, como guacamole o aguacates, frijoles, tortillas, así como sopes “sin carne”.

¿A qué aeropuerto vuelo?

Debe volar al Aeropuerto Internacional de Ixtapa/Zihuatanejo (ZIH), que se encuentra a unos 35 minutos en automóvil de Casa Manzanillo.

¿Cómo llego a tu casa desde el aeropuerto y cuánto tiempo lleva?

Puede tomar un taxi desde el aeropuerto (y viceversa) o puede alquilar un automóvil. Enterprise, Hertz, Alamo, Budget y National tienen alquileres en el aeropuerto. El viaje dura unos 35 minutos. El viaje de ida en Taxi (4 personas) desde el aeropuerto cuesta alrededor de $990 pesos. Para saber cómo llegar, por favor, consulte la página de direcciones.

¿Cómo llegamos a Zihuatanejo o Ixtapa desde Casa Manzanillo?

Es sencillo tomar un taxi, que te costará unos $800 pesos o puedes rentar un auto. Podemos ayudarlo a organizar esto si necesita ayuda. Los servicios de taxi están disponibles desde la casa o en el centro de Troncones, a veinte minutos a pie de la casa. También hay un sistema de autobuses locales, o micros, que te llevarán a la entrada de Troncones por $25 pesos.

Otra forma de llegar a Zihuatanejo, si al menos hablas un poco de español, son los micros o camionetas/autobuses locales. Por $27 pesos te llevan a Zihuatanejo. Puedes viajar en ellos hasta el Centro o bajarte tan pronto como ingreses a Zihuatanejo, cruzar la carretera y tomar otro micro hasta Ixtapa por $10 pesos. Para regresar a Troncones, espera el micro a La Unión y bájate en la entrada de Troncones.

¿Hay impuestos de salida en el aeropuerto?

Sí, pero está incluido en tu billete. No tendrás que pagar extra. Además, no necesita declarar ningún regalo que haya recibido (si no son plantas, animales, etc.).

¿Necesito llevar mi pasaporte?

Si

¿Necesito una visa?

Si es estadounidense o canadiense cuando esté en el avión, los asistentes le darán un formulario para completar. Esta es su visa de turista; lo sellarán en el aeropuerto. No lo pierdas. Tendrás que devolverlo cuando salgas del país.

¿Necesito hacer algo especial para viajar con un niño menor de edad?

Si viaja solo con su hijo, le recomendamos llevar una carta de autorización del otro padre. Esto se aplica a todos los viajes internacionales.

¿Necesito una licencia de conducir internacional para alquilar un coche?

No, se acepta su licencia de conducir de EE. UU. o Canadá. Le recomendamos que lea sobre las leyes y costumbres locales de conducción.

¿Cómo debo pagar mi factura?

Aceptamos tarjetas de crédito y efectivo en el sitio. Las propinas para el personal deben pagarse por separado en efectivo, ya sea en dólares estadounidenses o pesos.

¿Dónde puedo conseguir pesos una vez que estoy allí?

Solo hay un cajero automático en Troncones, por lo que le recomendamos obtener sus pesos en una casa de cambio en el aeropuerto o en uno de los muchos bancos ubicados en Zihuatanejo. La tasa es mejor en el banco.

¿Puedo usar mi tarjeta de cajero automático en México?

Hay bastantes cajeros automáticos en Zihuatanejo e Ixtapa que aceptan el sistema Plus y Cirrus. Notifique a su banco que estará en México antes de partir, o podrían cerrar su cuenta como medida de protección.

¿Qué tan seguro es para una mujer soltera que viaja en el área?

Hemos tenido bastantes huéspedes (y hombres) solteros en Casa Manzanillo, hasta ahora nunca ha habido un problema.

No quiero llevar mucho dinero en efectivo, ¿qué debo hacer?

Solo necesitará efectivo para pagar las actividades, la comida, el transporte y los servicios de spa. Podemos recibir tarjetas de crédito, pero no podemos hablar por otros lugares. Puede pagar al momento del check-out. Sin embargo, la mayoría de los negocios mexicanos solo aceptan efectivo, por lo que se recomienda tener algo a la mano.