Terminos y Politicas

Check in & Check out

La hora de entrada es a las 15:00 PM, la hora de salida es a las 10:00 AM.
Intentaremos acomodar las solicitudes de salida tardía si es posible, consulte con la gerencia del hotel.

Envíenos un mensaje de texto o un correo electrónico con su hora estimada de llegada para hacer el registro de entrada. No tenemos personal ni recepción las 24 horas, por lo que es importante que sepamos a qué hora planea llegar para que podamos registrarte.

Hora del desayuno

Servimos el desayuno de 8:00 a. m. a 11:00 a. m. todos los días. Si se pierde el desayuno, no se preocupe, ofrecemos servicio de almuerzo y merienda a la carta después del desayuno. Tenga en cuenta que los horarios de desayuno son fijos y no podemos hacer excepciones.

Servicio de comida y bebida

Un delicioso desayuno está incluido en la tarifa de la habitación/tarifa de huésped adicional. Brindamos Servicio de Almuerzo y Bar a nuestros huéspedes de 1.00 PM to 6.00 PM.

Servicio de cena por encargo para grupos de 10 o más invitados. Ofrecemos una “Cena de Casa” de tres platos: cena para nuestros huéspedes todos los miércoles y sábados. Haga su pedido con anticipación con nuestro gerente en el lugar.

Tenga en cuenta que nuestra cocina comercial del hotel no está disponible para uso de los huéspedes.

Mascotas

Lo sentimos, no podemos aceptar mascotas. Llegar al hotel con mascotas que no hayan sido aprobadas previamente por la administración resultará en la pérdida del pago de su depósito y la cancelación de su reserva.

Fumadores

Somos una propiedad para no fumadores y no se permite fumar en las habitaciones ni en las áreas comunes del hotel.

Reservaciones

Requerimos un depósito del 50% para confirmar una reserva y mantener las fechas.
Si la reserva se realiza con menos de 30 días de antelación a la fecha de entrada, requerimos el pago completo.

Pagos

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito en dólares estadounidenses a través de nuestro sitio web.
Si prefiere pagar en Pesos Mexicanos puede hacerlo a través de Transferencia Bancaria. Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre transferencias bancarias.

Tarifas

Las tarifas base de habitación son para 2 huéspedes por habitación. Huéspedes adicionales pagan $ 15.00 por día por huésped.

Consulte la información de ocupación máxima en el sitio web. Si tiene preguntas sobre la ocupación con niños más pequeños, contáctenos.

Las tarifas de temporada alta se aplican del 15 de octubre al 15 de mayo, las tarifas de temporada baja se aplican del 16 de mayo al 14 de octubre.

Políticas de cancelación

Reembolso del 50% de su depósito por cancelación con más de 60 días antes de la fecha de entrada.
No hay reembolso por cancelaciones con menos de 60 días antes del check in
Ya no podemos aceptar cambios de fecha, cancelaciones o reembolsos por motivos relacionados con COVID.
Te recomendamos comprar un Seguro de Viaje para protegerte en caso de que necesites cancelar www.hthtravelinsurance.com
Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos por razones médicas o relacionadas con la salud fuera de nuestra política de cancelación normal.